Zásady ochrany osobných údajov

Platforma Westio sa zaväzuje chrániť súkromie svojich hráčov a dodržiavať najvyššie štandardy v oblasti spracovania osobných údajov. Táto stránka podrobne vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a aké práva máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi pri používaní našich herných služieb.

Aké údaje zhromažďujeme

Pri registrácii a používaní služieb Westio zhromažďujeme niekoľko typov osobných údajov nevyhnutných pre bezpečné hranie a dodržiavanie zákonných požiadaviek. Základné identifikačné údaje zahŕňajú vaše meno, priezvisko, dátum narodenia a adresu. Tieto informácie sú potrebné na overenie vášho veku a totožnosti v súlade s predpismi o hazardných hrách.

Kontaktné údaje ako emailová adresa a telefónne číslo nám umožňujuje komunikovať s vami ohľadom vášho účtu, transakcií a dôležitých aktualizácií služieb. Finančné informácie súvisiace s vkladmi a výbermi spracovávame prostredníctvom zabezpečených platobných metód, pričom citlivé údaje o platobných kartách nie sú uložené priamo v našich systémoch.

Technické údaje automaticky zaznamenávané počas vášho používania platformy zahŕňajú IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a údaje o hernej aktivite. Tieto informácie slúžia na zlepšenie funkcionality služieb, detekciu podvodov a zabezpečenie technickej podpory.

Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výhradne na legitímne účely súvisiace s poskytovaním herných služieb a plnením zákonných povinností. Primárnym účelom je správa vášho hráčskeho účtu, ktorá zahŕňa registráciu, autentifikáciu, spracovanie transakcií a vedenie histórie hernej aktivity.

Overovanie totožnosti a veku predstavuje zákonnú povinnosť pre Westio casino ochrana súkromia systému. Musíme sa uistiť, že naše služby využívajú výhradne plnoleté osoby a že sú splnené všetky regulačné požiadavky platné na území Slovenska.

Bezpečnostné účely zahŕňajú prevenciu podvodného správania, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít. Monitoring herných vzorcov a transakcií nám pomáha identifikovať podezrivé aktivity a chrániť tak bezpečnosť všetkých hráčov.

Komunikácia s hráčmi prebíha prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov, pričom vás informujeme o stave účtu, transakciách, technických aktualizáciách a dôležitých zmenách v našich podmienkach. Marketingové oznámenia zasielame len s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Zdieľanie údajov a bezpečnosť

Westio pristupuje k zdieľaniu vašich osobných údajov s maximálnou zodpovednosťou a výhradne v nevyhnutných prípadoch. Údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám len za špecifických okolností a vždy v súlade s platnými právnymi predpismi.

Platobnými poskytovateľmi sú spracovávané informácie potrebné na realizáciu vašich finančných transakcií. Títo partneri sú viazaní prísnymi bezpečnostnými štandardmi a zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje. Regulačným orgánom a orgánom činným v trestnom konaní poskytujeme informácie na základe zákonných požiadaviek a oficiálnych žiadostí.

Technickí poskytovatelia služieb, ktorí zabezpečujú prevádzku platformy, hosting a technickú podporu, majú prístup len k údajom nevyhnutným pre plnenie ich úloh. Všetci títo partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

Bezpečné hranie je pre nás prioritou, preto implementujeme viacúrovňové bezpečnostné opatrenia. Všetky osobné údaje sú šifrované pomocou moderných kryptografických protokolov počas prenosu aj uloženia. Prístup k databázam s osobnými údajmi majú len oprávnení zamestnanci, ktorí potrebujú tieto informácie na výkon svojej práce.

Pravidelnými bezpečnostnými auditmi a penetračnými testami zabezpečujeme, že naše systémy sú chránené pred aktuálnymi hrozbami. V prípade akéhokoľvek bezpečnostného incidentu vás budeme okamžite informovať v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

Vaše práva a správa údajov

Ako používateľ služieb Westio máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi rozsiahle práva zakotvené v právnych predpisoch o ochrane osobných údajov. Tieto práva môžete uplatniť kedykoľvek kontaktovaním nášho tímu pre ochranu súkromia.

Právo na prístup vám umožňuje získať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame, na aký účel a komu ich sprístupňujeme. Na vašu žiadosť vám poskytneme kópiu všetkých údajov, ktoré o vás máme uložené.

Právo na opravu znamená, že môžete požiadať o aktualizáciu alebo opravu nesprávnych či neúplných údajov vo vašom profile. Väčšinu základných údajov môžete upraviť priamo vo svojom účte.

Právo na vymazanie, často nazývané právo byť zabudnutý, vám umožňuje požiadať o odstránenie vašich osobných údajov. Toto právo podlieha určitým obmedzeniam, najmä ak sme povinní údaje uchovávať na základe zákonných požiadaviek.

Právo na obmedzenie spracovania môžete uplatniť v situáciách, keď spochybňujete správnosť údajov alebo namietate proti ich spracovaniu. Počas preverenia vašej žiadosti budú údaje len uložené bez ďalšieho spracovania.

Právo na prenosnosť údajov vám umožňuje získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému poskytovateľovi služieb.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu máte v prípade, že sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy. Na Slovensku je príslušným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Uchovávanie a aktualizácia zásad

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú právnymi predpismi. Po uzavretí vášho hráčskeho účtu uchovávame základné údaje po dobu minimálne päť rokov v súlade s požiadavkami na prevenciu prania špinavých peňazí a financovania terorizmu.

Transakčné záznamy a história hier sú archivované po dobu desať rokov pre účely riešenia prípadných sporov a plnenia auditných povinností voči regulačným orgánom. Marketingové súhlasy a komunikačné preferencie uchovávame, kým ich neodvoláte alebo kým váš účet zostáva aktívny.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť pravidelne aktualizované v reakcii na zmeny v legislatíve, technológiách alebo našich obchodných postupoch. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na platforme. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený na začiatku tohto dokumentu.

Pokračovaním v používaní služieb Westio po zverejnení aktualizovaných zásad vyjadrujete súhlas s novými podmienkami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše súkromie a osobné údaje.